مددکاری اجتماعی :
حرفه ای است پیچیده ، پر تحرک و در عین حال متغیر و برای تکامل از دانش های گوناگون بهره می گیرد و قواعد و اصول اخلاقی خاص در آن رعایت می شود . مددکاری اجتماعی فعالیت ویژه ای است که برخی از موسسات رفاه اجتماعی آنرا به مراجعان خود عرضه می دارند و به آنان یاری می دهند تا با کارایی بیشتر با مشکلات فرد مقابله کنند .
کارکنان مددکاری :
شهره نعیمی اکبر - کارشناس مددکاری - 25 سال تجربه کاری
نسرین رمضانی - کارشناس مددکاری - 3 سال تجربه کاری
شرح وظایف مددکاری در مرکز آموزشی ، پژوهشی و درمانی دکتر شریعتی :
رعایت و در نظر داشتن کلیه اصول و اهداف مددکاری از جمله قادر سازی بیماران و همراهان ، رازداری حرفه ای ، عدم پیش داوری عدم وابستگی بیمار به مددکاری و عدم تکدی گری و ....
مراجعه روزانه به بخش ها جهت بررسی وضعیت بیماران
بررسی مشکلات اقتصادی - اجتماعی ، درمانی و ... بیماران و راهنمایی و مشاوره بیماران در صورت لزوم
برقرای ارتباط با همراهان بیماران جهت راهنمایی از نحوه استفاده از مزایای بیمه ای که تحت پوشش آن هستند و یا راهنمایی در مواردی که تحت پوشش بیمه نیستند
ارتباط مستقیم با کارشناسان بیمه های درمانی در ارتباط با رفع مشکلات بیمه ای بیماران
ارائه گزارش کتبی عملکرد به مدیریت در موارد زیر :
الف ) ارائه پیشنهاد و کسب دستوردر موردی که بیمار از هیچ نوع بیمه ای نمی تواند استفاده کند
ب ) بیماران الکتیوی که به علت شرایط نامساعد اقتصادی از طریق درمانگاه اورژانس بستری گردیده اند جهت جلوگیری از وقوع مجدد این نوع بستری و حرمت گذاری به کلمه اورژانس
ج ) در مورد بیماران خارجی ( افغان و غیر افغان ) و ارائه پیشنهاد و کسب دستور
استفاده از قوانین مصوب وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی در مورد تامین فرانشیزهزینه های درمانی بیماران نیازمند و یا صعب العلاج
تفهیم حقوق بیماران به آنان و همراهانشان و نیز قوانین موجود در بیمارستان و ایجاد روحیه سازگاری با قوانین با در نظر گرفتن استفاده از حقوق خود
هدایت و راهنمایی بیماران در جهت تهیه دفترچه بیمه به منظور رسیدن به هدف وزارت بهداشت : " هر فرد ایرانی باید تحت یک نوع بیمه باشد "
ایجاد روحیه پذیرش بیماری در خود بیمار و همراهانش جهت پیگیری و ادامه درمان
ایجاد اقدامات درمانی در جهت کمک به بیماران صعب العلاج از طریق :
الف ) هماهنگی با مراکز درمانی دیگر و تعیین وقت های مشاوره پزشکی در مواردی که در داخل بیمارستان میسر نمی باشد
ب ) هماهنگی با سایر مراکز درمانی جهت سرویس دهی در مورد برخی خدمات پاراکلینیکی که در این بیمارستان موجود می باشد
بررسی پرونده های بیمارانی که بطور عمدی یا سهوی نام اصلی آنان در پرونده قید نگردیده و گزارش به مدیریت جهت تغییر نام بیمار به منظور جلوگیری از سوء استفاده از بیمه های درج شده در پرونده
راهنمایی و هدایت بیماران در مورد تهیه دفترچه بیمه و تحت پوشش درآمدن بیمه های همگانی
پیگیری جهت یافتن خانواده های بیماران مجهول الهویه و در صورت عدم موفقیت انجام هماهنگی با سازمان بهزیستی و دیگر مراجع قانونی ( اداره امور سرپرستی قوه قضائیه و کلانتری ) جهت تحویل آنان به سازمان بهزیستی و یا مراکز نگهداری بیماران روانی و ...
ایفای نقش همراه برای بیماران مجهول الهویه در مورد تامین امکانات درمانی
تامین هزینه های فرانشیز درمان های سرپایی بیماران کانسری از طریق افراد خیر و ... ( به صورت پرداخت وجه در مقابل فیش های مخارج آنان در داخل بیمارستان و تهیه و تنظیم لیست مربوطه به یکی از گروههای خیر )
تامین هزینه های دارویی بیماران صعب العلاج در حد توان مددکاری از طریق افراد خیر
تامین هزینه های پروتزهای عمل در مورد بیماران بی بضاعت در حد توان مددکاری از طریق افراد خیر
ارتباط مداوم با معاونت سلامت ، دانشگاه علوم پزشکی تهران و مددکاری وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی در رابطه با تامین هزینه های فرانشیز کلیه بیماران صعب العلاج ( اعم از سرپایی یا بستری ) از طریق پیشنهاد وضع قوانین و اعلام وضعیت موجود در این نوع بیماران
راهنمایی وهدایت همراهان بیماران در مورد انجام MRI و سی تی اسکن های تخصصی ، MRCP و آزمایشاتی که در بیمارستان انجام پذیر نمی باشد ؛ به مراکز معتبری که مورد تایید پزشکان بیمارستان می باشد و هزینه کمتری را برای آنان در بردارد .
همکاری مداوم با بخش پیوند مغز استخوان در مورد اسکان بیماران بدون جا و مکان در تهران بعد از انجام پیوند ، از طریق آمادگی بیماران و همراهان و ایجاد آگاهی در آنان قبل از انجام پیوند در مورد لزوم نیاز به اسکان در تهران بعد از انجام پیوند و هماهنگی با گروههای خیریه و پیگیری و ایجاد ارتباط با گروههای خیریه بزرگتر جهت فراهم آوردن محلی برای اسکان این گروه از بیماران
راهنمایی و پیگیری بیماران تصادفی جهت تکمیل مدارک برای تامین هزینه های بیمارستانی و نیز برقراری ارتباط با خانواده آنان
پیگیری مشکلات بیماران سالمند رها شده در بخش ها و یا بیماران صعب العلاج و ترغیب خانواده آنان جهت نگهداری و در صورت عدم موفقیت ، ارجاع به مراکز ذیصلاح
هماهنگی با نهادهای ذیصلاح و پیگیری در موارد کودک آزاری یا کودکان بی سرپرست ، مادران بی همسر ، نوزادان رها شده در بخش ها و ...
هماهنگی با پزشکان معالج بیماران روانی که در بخش های مختلف بستری هستند و پیگیری در رابطه با درمان و معرفی به روانپزشک
پیگیری بیماران فاقد هوشیاری در موارد :
- شناسایی خانواده هایشان و اطلاع رسانی به آنان
- نگهداری وسایل و مدارک با ارزش ، از طریق تحویل از نیروی انتظامی مستقر در بیمارستان
- تهیه وسایل مورد نیاز تا زمان دسترسی پیدا کردن به همراه بیمار و تحویل مدارک و سایر وسایل به وی
تکمیل فرم های کانسری ، خاص و .... ؛ جمع آوری مدارک مربوطه و تهیه لیست های مربوط به بیماران نیازمند و ارسال به معاونت سلامت از طریق مدیریت
جلب کمک های مردمی و ارتباط مداوم با افراد خیر و نهادهای خیریه دولتی و خصوصی
پیگیری و پاسخگویی به نامه های معاونت سلامت در مورد بیمارانی که معرفی کرده اند
راهنمایی همراهان در مورد مشکلات قانونی بیماران از طریق مشاوره با مشاورین حقوقی و مسئول فنی بیمارستان
برنامه های آینده مددکاری :
تبدیل فرم های دست نویس مددکاری به فرم های کامپیوتری تشکیل پرونده های اجتماعی برای کلیه بیماران بستری توسط مددکاری و درج کلیه اقدامات مددکاری در آن ( اگر بیماری دارای این پرونده نباشد ، مددکاری از سرویس دهی برای وی تا تشکیل پرونده مزبور خودداری می نماید ) شرکت در ویزیت تیم های مختلف پزشکی برای آگاهی از وجود مشکل بیماران در جهت بررسی و برنامه ریزی در رفع مشکل موجود شرکت در سیستم اهدای اعضاء افراد مرگ مغزی جهت ارتباط با خانواده بیمار و پذیرش و اقدام در مورد اهداء عضو به بیمار نیازمند و ایجاد پذیرش و آمادگی بیمار .
